LEIA ATENTAMENTE AS ORIENTAÇÕES A SEGUIR:
1- TROCAS:
As trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento
do produto. Os custos de envio para trocas por motivo de tamanho, cor ou modelo
serão de responsabilidade do cliente. A troca será realizada após o recebimento
e análise do item, seguindo as condições abaixo:
A peça deve estar com a etique original da Sunshine Modas fixadas e intactas.
A peça não deve apresentar odores, manchas ou qualquer indicio de uso;
Não pode ter sido lavada ou usada.
2- DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o prazo para solicitar a análise
é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. O item será avaliado e,
caso o defeito seja constatado, a troca ou devolução será realizada.
Se não for identificado defeito de fabricação, o produto será devolvido ao cliente.
A SUNSHINE MODAS isenta-se da obrigação de substituir ou reembolsar
produtos que apresentem danos decorrentes de: uso inadequado, lavagem incorreta.
3- DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTOS DE COMPRAS:
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem o direito de
desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento
do produto. Para isso, é necessário que o item atenda às seguintes condições:
Estar com as etiquetas originais e intactas;
Não apresentar sinais de uso, odores ou danos;
Ser enviado na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
Após o recebimento e análise da devolução, o reembolso será efetuado conforme
a forma de pagamento utilizada na compra.
4- COMO SOLICITAR TROCAS OU A DEVOLUÇÃO?
Para solicitar uma troca, devolução ou análise de defeito, entre em contato com
nosso atendimento através do Whats da nossa loja iremos te dar total suporte.
Uma dica muito importante que você não pode esquecer tá?
Tenha em mãos o número do pedido e, se possível, envie fotos que evidenciem
o motivo da solicitação para agilizar o atendimento.
Sunshine Modas, estára aqui para sempre sanar suas duvidas e solucionar o seu caso.
